INCON - okná plné nápadov
So slovenským výrobcom okien, firmou INCON, spolupracujeme už viac ako 7 rokov. Dodávame pre nich okenné pásky, fólie a konštrukčné izolačné dosky z PUR recyklátu PHONOTHERM.
Spoločnosť INCON pôsobí na slovenskom trhu od roku 1992, dlhoročná tradícia výroby a montovania okien hovorí sama za seba. V ich ponuke nájdete plastové a hliníkové okná a dvere a rôzne doplnky, ako sú parapety, sieťky, žalúzie či rolety. Projektovému manažérovi INCON-u, Ľubomírovi Kyseľovi, sme položili niekoľko otázok o výrobe a montáži okien.
- Ponúkate spolu s montážou aj systém tesniacich okenných pások/fólií? Prečo?
Každá cenová ponuka, ktorú pripravujeme pre našich zákazníkov, obsahuje v závere tzv. alternatívnu položku, v ktorej je uvedená cena za montáž s tesniacimi okennými páskami. Táto cena však nie je zahrnutá v celkovej cene ponuky. Zákazníkovi vždy vysvetlíme, o čo ide a ten hneď vidí, koľko ho montáž s tesniacimi okennými páskami bude stáť. Sám si môže zvoliť, či montáž s tesniacimi okennými páskami chce alebo nie. Zahrnutie v cenovej ponuke je zároveň naším odporúčaním tohto typu montáže, pretože spĺňa požiadavky slovenskej normy o styku okenných konštrukcií a obvodového plášťa budovy (pozn. autora: STN 73 3134).
Montáž okna s tesniacimi okennými páskami jednoznačne odporúčame pri novostavbách z dôvodu ochrany pripojovacej stavebnej škáry pred vplyvom vonkajšieho prostredia. Obyčajne je táto požiadavka už zahrnutá aj v projektovej dokumentácii realizovaného diela. Pri rekonštrukciách je potrebné zvážiť vhodnosť použitia tesniacich okenných pások v závislosti od riešenia opravy fasády a od použitého typu ostenia v danom byte (dome). Napríklad v starších panelových domoch sú zalomené ostenia, kde montáž s tesniacimi okennými páskami nie je celkom vhodná a je potrebné hľadať iné riešenia.
- Majú podľa Vás zákazníci dostatok informácii o tomto systéme montáže?
Práve pridaním tohto typu montáže do každej cenovej ponuky sme docielili to, že sa o to začne zákazník zaujímať. Najviac informovaní sú zákazníci, ktorí realizujú novostavby, keďže táto požiadavka je zahrnutá priamo v projektovej dokumentácii.
- Na čo by sa podľa Vás mal zákazník zamerať pri výbere dodávateľa okien a typu montáže okien?
Pri hľadaní dodávateľa a montážnej firmy je potrebné myslieť na viacero faktorov. Slovenský trh je špecifický, pre spotrebiteľa je väčšinounajdôležitejšia cena, čo častokrát vedie k zlým rozhodnutiam. Ja osobne by som odporúčal urobiť si najprv prieskum trhu. Hľadal by som firmu, ktorá okná nielen montuje, ale aj vyrába, pretože mi pravdepodobne v prípade nejakých problémov dokáže poskytnúť lepšiu podporu a servis. Zaujímal by ma aj pôvod profilov, pretože zo skúseností viem, že údajné „kvalitné“ profily dovezené z niektorých susedných krajín za lacný peniaz veľa služby neurobia.
Ďalej by som pozeral aj na stálosť firmy na trhu, keďže ide o investíciu na niekoľko rokov. Dosť často sa stretávame s požiadavkou vykonania pozáručného servisu u zákazníkov z konkurenčných firiem, ktoré boli na trhu dva roky alebo kratšie a už neexistujú.
Tiež je potrebné vyriešiť otázku vhodnosti použitia daného výrobku - tzn. aký profilový systém, zasklenie a príslušenstvo si zvolím a aký to bude mať v konkrétnom prípade efekt. Napríklad ak riešim zníženie nákladov na vykurovanie v panelovom dome, kde nebude zateplená fasáda, použitie 6-komorového plastového profilu s izolačným 3-sklom mi asi veľmi nepomôže. Naopak, ak riešim novostavbu s vyhliadkou získania tepelného certifikátu, nebude asi na mieste šetriť a preto nezvolím 5-komorový plastový profil s izolačným 2-sklom a montážou bez tesniacich pások.
- Akú ponúkate záruku na Vašu prácu?
Záruka na funkčnosť a montáž okien a na ostatné výrobky a tovar (žalúzie, parapety, sieťky proti hmyzu, atď.) je 2 roky, na fyzikálne vlastnosti skla je 3 roky a na fyzikálne vlastnosti hliníkových, resp. plastových profilov je 5 rokov.
V rámci riadenia kvality majú všetky naše výrobky identifikačné štítky, ktoré sú diskrétne umiestnené v ráme. Prostredníctvom týchto štítkov je možné spätne identifikovať daný výrobok a následne realizovať dodatočné objednanie príslušenstva bez nutnosti platenia výjazdu za zameranie. V prípade záručného alebo pozáručného servisu je možné objednať presný typ a rozmer náhradného dielu, atď. Servis samozrejme vykonávajú certifikovaní pracovníci, ktorí sú pravidelne školení priamo u našich dodávateľov a v rámci našej výroby.
